Termini e Condizioni di Vendita e Uso

Ultimo aggiornamento: 07/09/2025

1. Identità dell’Operatore

  • Operatore: “PixuPrint” (nome commerciale di Marco Cotugno, persona fisica)

  • Indirizzo: Corso Galileo Ferraris 80, Torino, Italia

  • Email: info@pixuprint.net

  • Produzione/Spedizione: affidate a partner terzi di produzione e logistica. PixuPrint resta l’unico referente contrattuale per il Cliente.

2. Ambito di applicazione

I presenti Termini si applicano agli acquisti effettuati su www.pixuprint.net relativi a: (a) prodotti digitali scaricabili; (b) prodotti fisici stampati su richiesta (print-on-demand).

In caso di conflitto, prevalgono le condizioni mostrate al checkout per lo specifico ordine.

3. Requisiti di età e idoneità

L’uso del Sito e l’acquisto sono riservati a maggiorenni. I minori di 18 anni possono acquistare solo con il consenso di un genitore/tutore.

Età minima di accesso al Sito: 14 anni.

Effettuando un ordine, dichiari di avere i requisiti e la capacità di concludere contratti vincolanti.

4. Prodotti e disponibilità

  • Digitali: file/licenze disponibili per il download dopo il pagamento.

  • Stampati su richiesta: realizzati ad hoc alla ricezione dell’ordine; non sono mantenuti a stock.

    Le immagini hanno scopo illustrativo: colori, resa e proporzioni possono variare per limiti tecnici di monitor/stampa.

5. Processo d’ordine

Prima del pagamento visualizzi il riepilogo e i prezzi. Dopo il pagamento ricevi conferma via email.

PixuPrint può rifiutare o annullare ordini in caso di sospetta frode, errori evidenti nei prezzi/descrizioni o indisponibilità del servizio. In tali casi, gli importi eventualmente corrisposti sono rimborsati.

6. Prezzi, tasse e pagamenti

  • Prezzi in euro (€), IVA inclusa se applicabile.

  • Metodi accettati: Stripe (carte di credito/debito). PayPal potrà essere aggiunto.

  • Addebito alla conferma dell’ordine.

  • Eventuali costi di conversione valuta/commissioni bancarie restano a carico del Cliente.

  • Per acquisti con Partita IVA: inserire i dati al checkout o richiedere fattura via email.

7. Produzione, spedizioni e consegna (stampati)

  • Produzione e consegna sono gestite tramite partner terzi selezionati da PixuPrint.

  • Tempi e costi di spedizione sono indicati al checkout e variano in base a destinazione e prodotto.

  • I tempi sono indicativi: ritardi dovuti a corrieri, dogane o forza maggiore non comportano responsabilità, salvo dolo o colpa grave.

  • Mancata consegna/giacenza per indirizzo errato o destinatario assente: il Cliente sostiene i costi di un nuovo invio.

  • Il rischio di perdita/danneggiamento passa al Cliente alla consegna.

8. Prodotti digitali: download e supporto

  • I link di download sono forniti dopo il pagamento.

  • Il Cliente conserva i file scaricati in autonomia.

  • Per problemi di accesso o file corrotti, contattare PixuPrint entro 7 giorni dall’acquisto.

9. Diritto di recesso e resi

  • Stampati su richiesta: beni realizzati ad hoc; il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, lett. c) Codice del Consumo (beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati).

  • Digitali: il diritto di recesso è escluso ai sensi dell’art. 59, lett. o) Codice del Consumo quando chiedi l’immediata esecuzione e accetti di perdere il diritto con l’avvio del download/fornitura.

  • Non si accettano resi per cambio idea, colore, formato, taglia o simili.

Clausola esplicita di accettazione (checkout): procedendo con l’ordine dichiari di aver compreso che (i) per i prodotti digitali, richiedendo l’immediata fornitura, perdi il diritto di recesso; (ii) per i prodotti stampati su richiesta il diritto di recesso non è previsto; (iii) eventuali rimedi sono limitati ai soli difetti di conformità.

10. Difetti, danneggiamenti e garanzie

  • Consumatori: garanzia legale di conformità 2 anni (artt. 128–135 Codice del Consumo).

    Sono coperti i difetti di produzione, danneggiamenti o errori rispetto all’ordine. Non costituiscono difetto: lievi variazioni cromatiche legate alla stampa e micro-scarti di taglio (≈2–3 mm).

  • B2B: si applicano le regole del Codice Civile.

Per segnalare difetti/danni:

  • Stampati: per attivare rapidamente la pratica con i partner logistici, segnala eventuali danni da trasporto o difetti evidenti preferibilmente entro 72 ore dalla consegna, allegando foto di prodotto, imballo ed etichetta (fermi restando i diritti di legge).

  • Digitali: segnala file corrotti/non fruibili preferibilmente entro 7 giorni.

Rimedi: sostituzione/riproduzione o rimborso proporzionato, previa verifica.

Tolleranze tipografiche: leggere variazioni cromatiche e micro-scarti di taglio (≈2–3 mm) non costituiscono difetto.

11. Licenze e proprietà intellettuale

  • Sito, contenuti e materiali sono di proprietà di PixuPrint o dei rispettivi titolari.

  • Prodotti digitali: licenza personale, non esclusiva, non trasferibile, solo per uso privato/non commerciale (salvo diverse indicazioni). Vietate rivendita, redistribuzione, sublicenza o rimozione di watermark.

  • Prodotti stampati: destinati a uso personale; non autorizzano riproduzioni ulteriori.

12. Limitazione di responsabilità

  • Responsabilità massima limitata all’importo pagato per l’ordine interessato.

  • Nessuna responsabilità per danni indiretti, perdita di profitto, dati o opportunità, salvo dolo o colpa grave.

  • PixuPrint non risponde di disservizi causati da terzi (corrieri, piattaforme di pagamento, partner di stampa) o da forza maggiore.

13. Legge applicabile, foro e ADR/ODR

  • Legge applicabile: italiana.

  • Foro esclusivo: Torino, Italia.

  • Per i consumatori UE resta ferma la possibilità di adire il foro del luogo di residenza (art. 66-bis Codice del Consumo).

  • Piattaforma ODR UE: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

  • PixuPrint è disponibile a tentativi di composizione bonaria.

14. Clausole di salvaguardia

  • Se una disposizione è nulla/inefficace, le restanti restano valide.
  • Il mancato esercizio di un diritto non costituisce rinuncia.
  • Non si risponde di ritardi o inadempimenti dovuti a forza maggiore o eventi fuori dal controllo ragionevole (scioperi, disastri, interruzioni di servizi terzi).
  • In caso di contrasto tra traduzione e versione italiana, prevale quest’ultima.

15. Modifiche ai Termini

PixuPrint può aggiornare i Termini per ragioni legali o operative. Le modifiche saranno comunicate sul Sito e, se rilevanti, via email con preavviso ragionevole.

16. Contatti

PixuPrint – Corso Galileo Ferraris 80, Torino, Italia

Email: info@pixuprint.net

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